Opciones para realizar consultas, reclamos y trámites sobre servicios públicos
Las gestiones para el servicio eléctrico, de agua y cloacas y de transporte público se pueden efectuar a través de líneas gratuitas, por correo electrónico y por redes sociales oficiales.
Las personas usuarias de los diferentes servicios públicos de la provincia cuentan con múltiples canales de comunicación e información.
Transporte público
Para consultas varias están disponibles el sitio mendotran.mendoza.gov.ar y la línea telefónica del Gobierno de la Provincia, 148 opción 7. En tanto, los horarios de las líneas de colectivos pueden conocerse a través de la aplicación para dispositivos móviles MendoTRAN ¿Cuándo Subo?
Además, desde el Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) habilitaron un número de WhassApp para todos los usuarios del país: 011 6677 7823. Está disponible para responder consultas de lunes a viernes de 8 a 20.
En caso de querer informar irregularidades o incumplimientos en la prestación del servicio, comunicarse al 148, opción 7 o vía correo electrónico a [email protected].
Servicio eléctrico
Las distribuidoras que prestan el servicio eléctrico y el Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) cuentan con canales digitales o líneas gratuitas para realizar trámites, reclamos y/o consultas.
Es importante contar con la factura o el número de identificación del suministro, que se encuentra en el margen superior derecho de la factura.
EPRE – Ente Provincial Regulador Eléctrico:
Telefónicamente: 148 Opción 9
Web: www.epremendoza.gov.ar
Sede Central: Av. San Martín 285 – Ciudad/ Delegación Sur: Bombal 283 – San Rafael y en los Centros de Atención a Usuarios de los Municipios.
Distribuidoras:
• Edemsa
Telefónicamente: 0 800 3333 672
Oficina Virtual: https://www.edemsa.com/
SMS LUZ (espacio) N° de NIC al 29600
• Cooperativa Eléctrica de Godoy Cruz
Telefónicamente: 0 800 9990 756
SMS CEGC (espacio) N° de Usuario (9 dígitos sin guiones ni espacio) al 22210
Web: https://www.cegc.com.ar/
• Edestesa
Telefónicamente: 0 800 6663 337
Web: https://www.edeste.com.ar/
• Cooperativa Alto Verde
Telefónicamente: Reclamos Técnicos: 0 800 9994 295
Reclamos Comerciales: 0 800 9991 465
Web: https://coopealtoverde.com.ar/
• Cooperativa Popular Rivadavia
Guardia: 0263 4445843
Administración: 0263 444 2711 – 0263 444 2085
WhatsApp: +54 9 2612 38 0051
Web: https://cooperativapopular.com.ar/coope/inicio/
• Cecsagal
Guardia: 2625 423079
Trámite Administrativo: 02625 422055/ 422028
Web: https://cecsagal.com.ar/2019/
• Cooperativa Eléctrica Medrano
Guardia: 2634 561654
Web: https://celecmedrano.com.ar/
• Cooperativa Eléctrica Monte Comán
Telefónicamente:
Reclamos Técnicos: 260 154063320
Reclamos Comerciales: 260 4490087
• Cooperativa Bowen
Reclamos Técnicos: 2625 480039
Reclamos Comerciales: 2625 480240
• Cooperativa Eléctrica Santa Rosa
Telefónicamente:
Reclamos Técnicos: 261 4535499
Reclamos Comerciales: 261 4415499
• Cooperativa Sud Río Tunuyán
Telefónicamente:
Reclamos Técnicos: 263 4531654
Reclamos Comerciales: 263 4482222
Agua potable y servicios sanitarios
Por su parte, Aysam cuenta con los siguientes canales de contacto;
• Whatsapp: 2612162482
• Chat bot: aysam.com.ar
• Para soluciones técnicas, está habilitado las 24 horas del año el 0810 777 2482
• Para consultas comerciales el 0800 444 9900, de 8 a 16.
Asimismo, desde el sitio oficial de la empresa y mediante la oficina virtual se pueden realizar trámites relacionados con planes de pago, consultas comerciales, adherir a la factura digital y acceder al régimen tarifario actual, entre otras opciones.
